Klinik ve İsminize Özel Karşılama
Telefonlarınız, stüdyo kalitesinde kurumsal bir anonsun ardından canlı sekreterlerimiz tarafından “İyi günler, Prof. Dr. [Soyadınız] Muayenehanesi, size nasıl yardımcı olabilirim?” şeklinde yanıtlanır.
Hekimler ve Klinikler İçin “Uzman Sekreter” Hizmeti
Sağlık sektöründe her telefon, şifa arayan bir hasta, acil bir durum veya yeni bir randevu talebi demektir. Ancak muayene odasındayken, ameliyattayken ya da vizitedeyken çalan telefonlara yanıt vermek hem odaklanmanızı zorlaştırır hem de hasta mahremiyetini zedeler. Muayenehanenizde tam zamanlı bir sekreter çalıştırmak ise yüksek maaş, SGK, yemek ve tazminat gibi ciddi mali yükler getirir.
Uzman Sekreter, hekimlik mesleğinin saygınlığına ve klinik prestijinize yakışır şekilde tüm çağrılarınızı profesyonelce karşılar. Siz hastalarınıza şifa dağıtırken, arkada kusursuz işleyen bir sağlık asistanınız olur.
Telefonlarınız profesyonelce karşılanır; muayene veya ameliyat sırasında bile hastalarınız için ulaşılabilir kalırsınız. Randevu talepleri düzenli şekilde yönetilir.
Sağlık sektöründe her arama yeni bir hasta, acil bir durum veya randevu talebi anlamına gelir. Uzman Sekreter ekibi, kliniğinizin iletişim standartlarını öğrenir ve her çağrıyı mesleki saygınlığınıza uygun şekilde yönetir.
Muayene odasında, ameliyatta veya vizitedeyken telefonlarınız profesyonelce karşılanır; acil çağrılar anında size aktarılır, diğerleri titizlikle not alınarak e-posta veya SMS ile iletilir.
Kliniğinize özel senaryolarla çağrılarınızı uçtan uca yönetiyoruz — karşılamadan randevu notuna kadar.
Telefonlarınız, stüdyo kalitesinde kurumsal bir anonsun ardından canlı sekreterlerimiz tarafından “İyi günler, Prof. Dr. [Soyadınız] Muayenehanesi, size nasıl yardımcı olabilirim?” şeklinde yanıtlanır.
Hastalarınızın randevu talepleri, sizin belirlediğiniz çalışma saatlerine ve takvime göre titizlikle organize edilir. Randevu değişiklikleri veya iptalleri anında sisteminize işlenir.
Önemli bir meslektaşınızdan veya acil durumdaki bir hastanızdan gelen çağrılarda sekreterimiz sizi bilgilendirir. Uygunsanız, arayan kişiyi anında cep telefonunuza bağlar.
Siz müsait değilken arayan hastaların adı, soyadı, şikayeti veya arama nedeni eksiksiz şekilde not alınarak anında e-posta veya SMS ile size ulaştırılır.
Sağlık verilerinin hassasiyetinin farkındayız. Tüm hasta bilgileri ve çağrı detayları, hasta gizliliği ilkesine ve KVKK standartlarına %100 uyumlu şekilde saklanır ve yönetilir.
Fiziksel bir personel istihdam etmenin getirdiği maliyetlerin %10'undan daha az bir bütçeyle, 5 yıldızlı bir hasta karşılama deneyimi sunarsınız.
İzin günleri, raporlar, kıdem tazminatı veya sigorta primleri gibi sekreter yönetimi süreçleriyle vakit kaybetmezsiniz.
Santral altyapısı ve kliniğinize özel hazırlanan sesli karşılama anonsu için hiçbir ek ücret ödemezsiniz.
“Kota aşımı” veya “ekstra fatura” gibi sürprizlerle karşılaşmaz, tüm hastalarınıza kesintisiz hizmet sunarsınız.
Uzun vadeli ve bağlayıcı sözleşmeler yapmayız. Memnun kalmazsanız dilediğiniz an hizmeti sonlandırabilirsiniz.
Karmaşık kurulum süreçleri yok — birkaç adımda çağrılarınız profesyonel ekibimiz tarafından karşılanmaya başlar.
Randevu sisteminizi ve hastalarınıza verilecek temel bilgileri birlikte netleştirelim.
Kliniğinizin adıyla başlayan kurumsal karşılama sistemini saatler içinde aktif edelim.
Telefonunuzu bize yönlendirin; siz ameliyata veya muayeneye girerken hiçbir hastanızı cevapsız bırakmayalım!
Muayene veya ameliyat sırasında bile hastalarınız profesyonelce karşılansın. Hemen arayın veya teklif formunu doldurun.
Şirketimiz ile yapılan ürün ve hizmet alışverişlerinde, başvurular ve bilgilendirme talepleri esnasında, Enpama Reklam Ajansı Hizmetleri, Enpama E-Ticaret Hizmetleri, Enpama Sanal Sekreter Hizmetleri esnasında edinilen kişisel veriler; şirketimiz tarafından sunulmakta olan ürünleri ve hizmetleri geliştirmek, tercihler ve özgünleştirmek, stratejilerimizi ve pazarlama politikamızı yönetirken; kanunda belirtilen amaçlar ve sınırlar doğrultusunda işlenebilecektir.
Enpama Reklam Bilişim Pazarlama ve Danışmanlık Hizmetleri San. ve Tic. Ltd. Şti. olarak, müşterilerimizin Şirketimiz ile paylaştığı kişisel verilerin gizliliğine ve güvenliğine yüksek önem veriyoruz. Kişisel verileriniz yasal zorunlulukların yerine getirilmesi, hizmetin tarafınıza ulaştırılması, sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya Şirketimizin Sanal Sekreter, e-ticaret, reklam ajansı ve benzeri hizmetlerini müşterilerimize sunabilmesi çerçevesinde toplanıp işlenebilmektedir. Anayasa'dan ve diğer kanunlardan doğan özel hayatın gizliliği, kişisel temel hak ve özgürlükleri ile kişisel verilerin korunması amacıyla düzenlenen 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) hakkında sizleri bilgilendirmek isteriz.
Kişisel veri, bireylerin kimliklerini belirli hale getirmeye elverişli her türlü bilgi olarak tanımlanabilir. Bu bağlamda başta kimlik bilgileri, adres, telefon, plaka bilgileri gibi kişinin ailevi, sosyal ve ekonomik bilgileri de kişisel veri niteliğindedir.
Kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından ve tayin ettiği hizmet sağlayıcılar vasıtası ile sizlere Sanal Sekreter, e-ticaret, reklam ajansı ve benzeri hizmetlerini sunabilmek, kampanya ve diğer hizmetlerden haberdar etmek, hizmet güvenliği ve kalitesini korumak amacıyla işlenebilmektedir.
Kişisel verileriniz Kanun'da belirtilen hükümlere uyumlu olarak, Şirketimiz, iştiraklerimiz ya da sözleşme ilişkisi bulunan çözüm ortaklarımız gibi kanallar aracılığıyla yazılı, sözlü ya da elektronik ortamda toplanır.
Edinilen kişisel veriler; Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetleri geliştirmek, beğeni ve ihtiyaçlara paralel olarak özelleştirmek ve Şirketimizin iş stratejilerinin belirlemesi ve uygulaması amaçlarını gerçekleştirmek kapsamında; Kanun'da belirtilen amaçlar ve sınırlar doğrultusunda işlenebilmektedir. Şirketimiz tarafından işlenen kişisel veriler, sadece işleme amaçları için kullanılmakta olup, gerekli süre boyunca muhafaza edilmektedir.
İşlenen kişisel verileriniz; sunulan ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi, iş stratejilerinin oluşturulması ve ticari faaliyetlerin talepler doğrultusunda yürütülmesi gibi amaçlar doğrultusunda Şirketimizce, ana hissedarlarımıza ve grup şirketlerimize, yurtiçi/yurtdışı iştiraklerimize ya da sözleşme ilişkisi bulunan çözüm ortaklarımıza sadece Kanun'da belirtilen amaçlar ve sınırlar doğrultusunda aktarılabilecektir. Kişisel verilerin aktarılmasında, Kanun'dan doğan istisnalar saklı kalmak üzere kişisel veri sahibinin açık rızası aranmakta, kişisel veri sahibinin açık rızası olmayan veriler aktarılmamaktadır.
Bilgilendirme Metninin 3. bölümünde belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenen kişisel verileriniz; kişisel verilerin işlenme amacı ortadan kalktığında ve her halükarda ilgili mevzuatın belirlediği saklama sürelerinin tamamlanması akabinde Şirketimiz tarafından silinmekte, erişimi kısıtlanmakta, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
Kanun'da kişisel veri sahiplerinin hakları özetle aşağıdaki şekilde ifade edilmektedir:
Kanun'da belirtilen haklarınızı kullanmak ile ilgili talebinizi, yazılı veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun belirlediği diğer yöntemlerle Şirketimize iletebilirsiniz. Başvurularınız için gerekli iletişim bilgileri:
Enpama Reklam Bilişim Pazarlama ve Danışmanlık Hizmetleri San. ve Tic. Ltd. Şti.
Adres: Gülbahar Mah. Galata Deresi Cad. 25/6 (Eski No 27/6) Şişli / İSTANBUL
Vergi Dairesi: Zincirlikuyu · Vergi No: 335 043 09 61
Ticaret Sicil No: 820638 · Mersis No: 0335043096100015
Telefon: 0 (212) 988 1919 · E-posta: info@enpama.com