Şirketinize Özel Karşılama
Firmanıza özel hazırlanmış profesyonel bir anonsun ardından, çağrılarınızı canlı sekreterlerimiz “İyi günler, [Şirket Adınız] size nasıl yardımcı olabilirim?” şeklinde yanıtlar.
Şirketler İçin Profesyonel “Uzman Sekreter” Hizmeti
Ofisinizde fiziksel bir sekreter bulundurmanın getirdiği yüksek maliyetlere ve iş yüküne katlanmak zorunda değilsiniz. Uzman Sekreter, şirketinizin tüm çağrılarını profesyonel bir ekiple karşılar, müşterilerinize prestijli bir deneyim sunar ve sadece işinize odaklanmanıza yardımcı olur.
Müşterileriniz aradığında karşılarına bir telesekreter değil, şirketinizin adıyla telefonu açan güler yüzlü bir “Uzman Sekreter” çıkar.
Telefonlarınızı yanıtlıyor, önemli çağrıları cep telefonunuza bağlıyor ve siparişlerinizi profesyonelce alıyoruz. Kurumsal imajınızı korurken operasyonel yükünüzü hafifletiyoruz.
Her çağrı bir satış fırsatı, her müşteri ilişkisi markanızın vitrinidir. Uzman Sekreter ekibi, şirketinizin iletişim dilini öğrenir ve her aramayı kurumsal standartlarınıza uygun şekilde yönetir.
Sizler toplantıda, sahada veya yoğun iş temposundayken bile telefonlarınız cevapsız kalmaz. Gelen talepler kayıt altına alınır, acil durumlar anında size iletilir ve iş akışınız kesintisiz devam eder.
Şirketinize özel senaryolarla çağrılarınızı uçtan uca yönetiyoruz — karşılamadan raporlamaya kadar.
Firmanıza özel hazırlanmış profesyonel bir anonsun ardından, çağrılarınızı canlı sekreterlerimiz “İyi günler, [Şirket Adınız] size nasıl yardımcı olabilirim?” şeklinde yanıtlar.
Gelen önemli çağrılarda arayan kişinin bilgisi size iletilir. Onayınızla birlikte, tıpkı yan odadaymışsınız gibi müşteri doğrudan cep telefonunuza aktarılır.
Toplantıda veya meşgulseniz, müşterinize nezaketle bilgi verilir. Arayanın kim olduğu ve arama nedeni detaylıca not alınarak anında e-posta ile size bildirilir.
İhtiyacınıza göre arayanların randevuları organize edilir (doktor, psikolog, danışman vb.) veya sipariş durumları hakkında bilgi verilir.
Tüm çağrı geçmişinize, size özel sunulan CRM sistemi üzerinden dilediğiniz an ulaşabilirsiniz.
Rakiplerimizin aksine karmaşık sözleşmeler veya gizli maliyetlerle uğraşmazsınız.
Santral altyapısı ve stüdyo kalitesinde sesli karşılama anonsu için sizden hiçbir ücret talep etmeyiz.
“Kota doldu, ekstra ücret çıktı” derdi yok. Çağrılarınızı limit koymadan, aynı özveriyle yanıtlıyoruz.
Uzun vadeli bağlayıcı sözleşmeler yapmazsınız. Hizmetten memnun kalmazsanız dilediğiniz an durdurabilirsiniz.
%100 memnuniyet ve ücret iade güvencesi ile hizmet veriyoruz.
Karmaşık kurulum süreçleri yok — birkaç adımda çağrılarınız profesyonel ekibimiz tarafından karşılanmaya başlar.
İhtiyaçlarınızı ve iş yapış şeklinizi hızlıca analiz edelim.
Markanıza en uygun ücretsiz sesli anonsu yayına alalım.
Artık hiçbir çağrıyı kaçırmayın, müşteri memnuniyetinizi zirveye taşıyın!
Merkezimizde size özel santral kuruyor, telefonlarınızı yanıtlıyor ve siparişlerinizi alıyoruz. Hemen arayın veya teklif formunu doldurun.
Şirketimiz ile yapılan ürün ve hizmet alışverişlerinde, başvurular ve bilgilendirme talepleri esnasında, Enpama Reklam Ajansı Hizmetleri, Enpama E-Ticaret Hizmetleri, Enpama Sanal Sekreter Hizmetleri esnasında edinilen kişisel veriler; şirketimiz tarafından sunulmakta olan ürünleri ve hizmetleri geliştirmek, tercihler ve özgünleştirmek, stratejilerimizi ve pazarlama politikamızı yönetirken; kanunda belirtilen amaçlar ve sınırlar doğrultusunda işlenebilecektir.
Enpama Reklam Bilişim Pazarlama ve Danışmanlık Hizmetleri San. ve Tic. Ltd. Şti. olarak, müşterilerimizin Şirketimiz ile paylaştığı kişisel verilerin gizliliğine ve güvenliğine yüksek önem veriyoruz. Kişisel verileriniz yasal zorunlulukların yerine getirilmesi, hizmetin tarafınıza ulaştırılması, sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya Şirketimizin Sanal Sekreter, e-ticaret, reklam ajansı ve benzeri hizmetlerini müşterilerimize sunabilmesi çerçevesinde toplanıp işlenebilmektedir. Anayasa'dan ve diğer kanunlardan doğan özel hayatın gizliliği, kişisel temel hak ve özgürlükleri ile kişisel verilerin korunması amacıyla düzenlenen 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) hakkında sizleri bilgilendirmek isteriz.
Kişisel veri, bireylerin kimliklerini belirli hale getirmeye elverişli her türlü bilgi olarak tanımlanabilir. Bu bağlamda başta kimlik bilgileri, adres, telefon, plaka bilgileri gibi kişinin ailevi, sosyal ve ekonomik bilgileri de kişisel veri niteliğindedir.
Kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından ve tayin ettiği hizmet sağlayıcılar vasıtası ile sizlere Sanal Sekreter, e-ticaret, reklam ajansı ve benzeri hizmetlerini sunabilmek, kampanya ve diğer hizmetlerden haberdar etmek, hizmet güvenliği ve kalitesini korumak amacıyla işlenebilmektedir.
Kişisel verileriniz Kanun'da belirtilen hükümlere uyumlu olarak, Şirketimiz, iştiraklerimiz ya da sözleşme ilişkisi bulunan çözüm ortaklarımız gibi kanallar aracılığıyla yazılı, sözlü ya da elektronik ortamda toplanır.
Edinilen kişisel veriler; Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetleri geliştirmek, beğeni ve ihtiyaçlara paralel olarak özelleştirmek ve Şirketimizin iş stratejilerinin belirlemesi ve uygulaması amaçlarını gerçekleştirmek kapsamında; Kanun'da belirtilen amaçlar ve sınırlar doğrultusunda işlenebilmektedir. Şirketimiz tarafından işlenen kişisel veriler, sadece işleme amaçları için kullanılmakta olup, gerekli süre boyunca muhafaza edilmektedir.
İşlenen kişisel verileriniz; sunulan ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi, iş stratejilerinin oluşturulması ve ticari faaliyetlerin talepler doğrultusunda yürütülmesi gibi amaçlar doğrultusunda Şirketimizce, ana hissedarlarımıza ve grup şirketlerimize, yurtiçi/yurtdışı iştiraklerimize ya da sözleşme ilişkisi bulunan çözüm ortaklarımıza sadece Kanun'da belirtilen amaçlar ve sınırlar doğrultusunda aktarılabilecektir. Kişisel verilerin aktarılmasında, Kanun'dan doğan istisnalar saklı kalmak üzere kişisel veri sahibinin açık rızası aranmakta, kişisel veri sahibinin açık rızası olmayan veriler aktarılmamaktadır.
Bilgilendirme Metninin 3. bölümünde belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenen kişisel verileriniz; kişisel verilerin işlenme amacı ortadan kalktığında ve her halükarda ilgili mevzuatın belirlediği saklama sürelerinin tamamlanması akabinde Şirketimiz tarafından silinmekte, erişimi kısıtlanmakta, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
Kanun'da kişisel veri sahiplerinin hakları özetle aşağıdaki şekilde ifade edilmektedir:
Kanun'da belirtilen haklarınızı kullanmak ile ilgili talebinizi, yazılı veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun belirlediği diğer yöntemlerle Şirketimize iletebilirsiniz. Başvurularınız için gerekli iletişim bilgileri:
Enpama Reklam Bilişim Pazarlama ve Danışmanlık Hizmetleri San. ve Tic. Ltd. Şti.
Adres: Gülbahar Mah. Galata Deresi Cad. 25/6 (Eski No 27/6) Şişli / İSTANBUL
Vergi Dairesi: Zincirlikuyu · Vergi No: 335 043 09 61
Ticaret Sicil No: 820638 · Mersis No: 0335043096100015
Telefon: 0 (212) 988 1919 · E-posta: info@enpama.com