Sektörünüze Özel Çözümler
Her sektörün çağrı ihtiyacı farklıdır. Senaryolarımızı işinizin diline ve önceliklerine göre kurguluyoruz.
Şirketler & KOBİ'ler
Satış ekibiniz meşgulken gelen her arama kaçan bir cirodur. Biz arada kalan o çağrıları yakalıyoruz.
Hiçbir Müşteriyi Kaybetmeyin
Büyüyen bir işletmede telefonlar durmaz ama personeliniz her zaman müsait olamaz. Uzman Sekreter, kurumsal imajınızı koruyarak çağrı trafiğinizi yönetir.
- Tam Çağrı YönetimiMüşterileriniz beklemez, en iyi şekilde yanıtlanır.
- Satış Fırsatlarını YakalamaPotansiyel müşteri talepleri ilgili departmana yönlendirilir.
- Kurumsal GüvenTutarlı, profesyonel bir Sekreter Hizmeti alırsınız.
Avukatlar & Hukuk Büroları
Duruşmadayken veya müvekkille görüşürken gelen aramalar, çoğu zaman yeni bir dava demektir.
Duruşmadayken bile ulaşılabilir olun
Hukuki danışmanlık arayan kişi çoğunlukla ilk ulaştığı büroyla çalışır. Uzman Sekreter, siz mahkemedeyken bile büronuzun her zaman açık olmasını sağlar.
- Müvekkil ön görüşmesiİlgili olduğunuz dava türlerine göre talepler ön elemeden geçirilir.
- Tebligat / evrak kabulüAcil hukuki durumlar size hemen, diğerleri randevuyla iletilir.
- Gizlilik sözleşmesiTüm görüşmeler mesleki gizlilik ve KVKK çerçevesinde korunur.
Hekimler & Muayenehaneler
Muayene sırasında çalan telefon, çoğu zaman randevu bekleyen yeni bir hastadır.
Hekim hastayla, sekreter telefonla ilgilensin
Muayenehane ve klinikler için yoğun saatlerdeki çağrı trafiğini yönetir, randevu defterinizi düzenli tutarız.
- Randevu oluşturma & iptalHasta randevuları takvime işlenir, boşluklar otomatik değerlendirilir.
- Randevu hatırlatmaOtomatik hatırlatmalarla “gelmeyen hasta” oranını düşürün.
- Hasta mahremiyetiSağlık verileri KVKK ve mahremiyet kuralları gözetilerek işlenir.
Hastaneler & Poliklinikler
Yoğun çağrı trafiği santralinizi kilitler; bekleyen her hasta başka bir kuruma yönelir.
Hastane çağrı merkeziniz biziz
Branş ve hekim bazlı randevu yönlendirme, tetkik sonucu bilgilendirme ve hasta geri arama süreçlerini kurumunuza özel senaryolarla yönetiriz.
- Çok hatlı santral yönetimiAynı anda gelen yoğun çağrılar bekletilmeden karşılanır.
- Branş bazlı yönlendirmeHasta doğru bölüme, doğru hekime tek seferde ulaşır.
- Teyit ve geri aramaRandevu teyitleri ve hasta memnuniyet aramaları düzenli yapılır.
Güzellik & Estetik Merkezleri
Seans aralarında telefona yetişemeyen ekipler, en değerli müşterilerini telefonda kaybeder.
Her danışan telefonda ağırlansın
Kampanya dönemlerindeki yoğunlukta bile her arayan danışanınız nazik ve bilgili bir sesle karşılanır; randevular takviminize eksiksiz işlenir.
- Seans & randevu planlamaUygulama sürelerine göre çakışmasız takvim yönetimi.
- Kampanya bilgilendirmeGüncel kampanyalarınız arayan her danışana doğru aktarılır.
- Hatırlatma aramalarıSeans hatırlatmalarıyla gelmeme oranı en aza iner.
Tüm Sektörlere Yönelik Çözümler
E-ticaret, emlak, otel, danışmanlık, servis & teknik destek… İşiniz ne olursa olsun senaryonuzu birlikte kurarız.
İşinize özel senaryo, size özel ekip
Standart kalıplarla çalışmayız. İşinizi dinler, sık gelen çağrı tiplerini analiz eder ve markanıza özel karşılama & yönlendirme senaryosu kurgularız.
- Sipariş & talep hattıSipariş alır, kayıt oluşturur, satış sürecinizi destekleriz.
- Müşteri hizmetleriSoru, öneri ve şikayetler profesyonelce karşılanır, raporlanır.
- Esnek ölçeklemeSezonluk yoğunluklarda kapasite anında artırılır.
Hangi konuyu merak ediyorsunuz?
Başlıklara dokunarak Uzman Sekreter'in sizin için ne yaptığını keşfedin.
Hiçbir çağrı gözardı edilmez.
Uzman Sekreter her aramayı firmanız adına, sizin belirlediğiniz disiplinle yanıtlar.
- Markanız için en doğru karşılama yapılır
- Doğru ve güvenilir iletişim dili kullanılır
- 7 gün, 24 saat telefonlarınız yanıtlanır.
Takviminiz Düzenli Tutulur
Randevu oluşturulur, erteleme, iptal ve hatırlatma aramaları yapılır. İş takviminizde aksama yaşamadan çalışırsınız.
- Takviminize randevu kaydı
- Teyit ve hatırlatma aramaları
- İptal ve erteleme yönetimi
Her görüşme kayıt altında
Kim aradı, ne istedi, ne söz verildi? Her görüşmenin özeti SMS, e-posta veya WhatsApp ile anında size iletilir; gün sonunda toplu rapor elinizdedir.
- Görüşme bazlı anlık bildirim
- Günlük ve aylık özet raporlar
- Arayan bilgileri eksiksiz arşivlenir
Sektörünüze özel konuşma
Operatörlerimiz sizin işinizi öğrenir: hizmetleriniz, fiyat politikası, sık sorulan sorular… Arayanlar karşısında gerçek bir çalışanınız gibi konuşurlar.
- Size özel karşılama metni ve senaryo
- Sık sorulan sorulara hazır yanıtlar
- Düzenli güncelleme ve iyileştirme
Maaşlı sekreter mi, Uzman Sekreter mi?
Aynı işi çok daha düşük maliyetle, kesintisiz ve her görüşmesi raporlanmış şekilde alın.
| Kriterler | Maaşlı Sekreter Tek Kişi, Tek Vardiya. |
 Uzman Sekreter
Profesyonel, Güvenilir Ekip.
|
|---|---|---|
| Aylık MaliyetToplam işveren yükü | 35.000,00 TL + (SGK, Yol, Yemek, Tazminat) | Kolay Ödenebilecek Ücretle! |
| Çalışma SaatleriUlaşılabilirlik | Mesai, İzin, Rapor | 7/24, Kesintisiz |
| İzin / İş Bırakma RiskiOperasyonel risk | Risk Size Aittir. | Yedekli Ekip, Risk Yok. |
| Görüşme RaporuŞeffaf takip | Çoğu Zaman Yok! | Her Görüşme Raporlanır. |
| Başlama SüresiHizmete geçiş | İlan, Mülakat, Eğitim (haftalar) | Çok Hızlı, Neredeyse 1 Gün! |
| Profesyonel Seçim: Uzman Sekreter |
- Aylık Maliyet35.000,00 TL + (SGK, Yol, Yemek, Tazminat)
- Çalışma SaatleriMesai, İzin, Rapor
- İzin / İş Bırakma RiskiRisk Size Aittir.
- Görüşme RaporuÇoğu Zaman Yok!
- Başlama Süresiİlan, Mülakat, Eğitim (haftalar)
Uzman Sekreter
Profesyonel, Güvenilir Ekip.
- Aylık MaliyetKolay Ödenebilecek Ücretle!
- Çalışma Saatleri7/24, Kesintisiz
- İzin / İş Bırakma RiskiYedekli Ekip, Risk Yok.
- Görüşme RaporuHer Görüşme Raporlanır.
- Başlama SüresiÇok Hızlı, Neredeyse 1 Gün!
Sabit Ücret, Memnuniyet Garantisi, Ücret İade Güvencesi
Girişimci Tercihi
Sanal Sekreter
Yeni Başlayan Profesyoneller ve Ofisler
- Mesai saatleri içinde telefon yanıtlama
- Özel profesyonel anons
- Gerekli durumlarda telefon aktarma
- Anlık e-mail ile bilgilendirme
- Aylık 30+ çağrı
İleri Düzey Tercih
Sekreter Hizmeti
Şirketler, Avukatlar, Hekimler
- Girişimci Tercihi paketinin tümü
- Randevu & takvim yönetimi
- WhatsApp ile anlık bildirim
- Aylık 1000+ çağrı
Profesyonel Tercih
Uzman Sekreter
Profesyonel İşletmeler, Oteller, Hukuk ve Sağlık Sektörleri
- İleri Düzey Tercih paketinin tümü
- 7/24 kesintisiz yanıtlama
- Sunum ve Satış Desteği
- Sipariş Yönetimi
Nasıl Başlarız?
Kolaylıkla Aktif Edilir. — Karmaşık Sistemler, Donanım veya Personel Gerektirmez.
Numaranız Değişmez
Mevcut numaranızı veya size tahsis edilecek hattınız üzerinden kolayca hizmet alırsınız.
Birlikte Planlarız
Karşılama metni, sık sorulan sorular ve hangi durumda kime aktarılacağını birlikte planlarız.
Uzman Sekreter Yanıtlar
Eğitimli ekibimiz çağrıları firmanız adına karşılar, randevu oluşturur veya talebi not eder.
Anında Bilgilendirilirsiniz
Her görüşmenin özeti SMS, e-posta veya WhatsApp ile anında size ulaşır. Bilgiler eksiksiz iletilir.
Bir sonraki çağrınızı kaçırmayın.
Bugün başlayın, ilk farkı, ilk gün hissedin. Kurulum neredeyse 1 gün!